पुणे एयरपोर्ट पर स्पाइसजेट के यात्रियों द्वारा अपनी उड़ान में देरी के बाद हंगामा करने का एक वीडियो सामने आया है। वीडियो में गुस्साए यात्रियों की भीड़ ने स्पाइसजेट के एक कर्मचारी को घेर लिया और उससे वही खाना खाने को कहा जो उन्हें परोसा गया था। वीडियो में एयरलाइन का कर्मचारी भीड़ के सामने खाना खाता हुआ दिखाई दे रहा है। हालांकि, बाद में एयरलाइन ने खाने की गुणवत्ता को लेकर यात्रियों के आरोपों का खंडन किया।
'खाना जानवरों के लिए है या इंसानों के लिए?'
हालांकि यह वीडियो दो सप्ताह से भी अधिक पुराना है, लेकिन हाल ही में सोशल मीडिया पर तब वायरल हुआ जब 'वोक एमिनेंट' नाम के अकाउंट ने इसे एक्स पर पोस्ट किया। वीडियो में एक गुस्साया यात्री स्पाइसजेट के एक कर्मचारी से उसे परोसा गया खाना खाने के लिए कहता हुआ दिखाई दे रहा है। यात्री कह रहा है, "खाना खाओ, ताकि हमें भी पता चले कि यह खाना जानवरों के लिए है या इंसानों के लिए।" एक यात्री पूछ रहा है, "क्या यह बिरयानी है?" यात्री एयरलाइन कर्मचारी से कह रहा है, "यह एयरपोर्ट अथॉरिटी के अंदर है। अगर यह बाहर होता तो मैं यह खाना तुम्हारे मुंह में ठूंस देता। 50 रुपये में जानवरों का खाना बांटकर जनता को बेवकूफ बनाया जा रहा है।"
इस घटना पर स्पाइसजेट ने बयान जारी किया
अपनी प्रतिक्रिया में स्पाइसजेट ने कहा, "हम इस वीडियो के संबंध में किए जा रहे दावों का दृढ़ता से खंडन करते हैं, जो दो सप्ताह से अधिक पुराना है। यात्रियों को परोसा गया खाना ताजा और अच्छी गुणवत्ता का था। इसे एक अधिकृत विक्रेता से मंगाया गया था जो न केवल स्पाइसजेट को बल्कि एयरपोर्ट पर संचालित कई अन्य एयरलाइनों और टर्मिनल के अंदर ग्राहकों को भी पैकेज्ड फूड सप्लाई करता है।"
'कर्मचारियों के प्रति किया गया व्यवहार अस्वीकार्य है'
स्पाइसजेट ने अपने बयान में आगे कहा, "हमारे ग्राउंड स्टाफ़ अपने कर्तव्यों का पालन पूरी निष्ठा और अपनी क्षमता के अनुसार करते हैं। वीडियो में कैद की गई घटना बेहद दुर्भाग्यपूर्ण है और हमारे स्टाफ़ के प्रति किया गया व्यवहार अस्वीकार्य और निंदनीय है। जैसा कि स्पष्ट रूप से देखा जा सकता है, स्पाइसजेट के ग्राउंड स्टाफ़ ने मौखिक दुर्व्यवहार और अनावश्यक शारीरिक व्यवहार के बावजूद विनम्र, सम्मानजनक और पेशेवर बने रहे। हम अपने कर्मचारियों के साथ दृढ़ता से खड़े हैं और उनके प्रति किसी भी तरह के दुर्व्यवहार या आक्रामकता की निंदा करते हैं।" मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार, यह घटना स्पाइसजेट की फ्लाइट SG-8124 से संबंधित है, जो दिल्ली के लिए रवाना हुई थी और 7 घंटे से अधिक देरी से उड़ान भरी, जिससे यात्री निराश और थके हुए थे।
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